Toate bunurile comercializate de catre ANNONA OPS SRL, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale si provin direct de la producator sau din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Fiecare comanda livrata de catre ANNONA OPS SRL este insostita de factura fiscala in original si toate produsele provin direct de la producator/distribuitor, asigurandu-se astfel originalitatea produselor.
Clientul se obliga sa verifice produsul in termen de 48 ore de la primire. In cazul constatarii unui defect de fabricatie sau a deteriorarii produsului in urma transportului clientul este obligat sa anunte vanzatorul la telefon 0755232232 sau prin email la office@annona.ro defectiunile constatate, acestea urmand a fi remediate pe cheltuiala vanzatorului.
Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind garantia, daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de catre cumparator a instructiunilor de montaj, utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare.
Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original. Produsele pot fi returnate doar daca nu prezinta semne vizibile de uzura sau consum, cu ambalajele sigilate, astfel incat sa poata permite recomercializarea.